Das Embraer Programm



Seit über 40 Jahren ist die Empresa Brasileira de Aeronáutica (Embraer) in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Fertigung, Verkauf und Wartung von Privatjets, Verkehrsflugzeugen (mit bis zu 120 Sitzplätzen) und Militärmaschinen tätig. Das Unternehmen hat mehr als 5.000 Flugzeuge gebaut, die in 92 Ländern weltweit im Einsatz sind.

In dem Maße, wie sein Kundenstamm gewachsen ist, hat das Unternehmen einen dramatischen Anstieg bei der Nachfrage nach Aftermarket-Services für Ersatzteile verzeichnet. Die Logistikabteilung von Embraer kam zu der Erkenntnis, dass die vorhandenen ERP- und Legacy-Systeme den Bedürfnissen der immer komplexer werdenden Serviceorganisation nicht mehr gewachsen waren.

Darüber hinaus gestalteten sich die Zusammenfassung von Bestandsdaten und die Berechnung des Ersatzteilbedarfs mit dem vorhandenen Ersatzteilsystem äußerst schwierig. Dieser Mangel an wichtigen Funktionen führte zu Abstrichen beim Kundendienst, geringer Lagerumschlagshäufigkeit und großen Mengen an veralteten Beständen.

Eine einzige Lösung für die Bestandsoptimierung

Embraer benötigte einen ausgereifteren Prozess für die Ersatzteilplanung. Nachdem das Unternehmen die verfügbaren Optionen geprüft und einen formellen Ausschreibungsprozess durchgeführt hatte, entschied es sich für die PTC Lösung für das Ersatzteilmanagement als Ersatz für seine derzeitige Ersatzteilsoftware.

Mit der PTC Lösung war Embraer in der Lage, komplexe Austauschbarkeitsbeziehungen zu verwalten, die Bestände innerhalb des globalen Netzwerks auszubalancieren, Standort- und Ersatzteiltypen mit zugehörigen Attributen zu erstellen, unterschiedliche Nachfragetrends vorherzusagen und den Bestandsauffüllungsprozess zu automatisieren – und das Ganze unter Einsatz einer einzigen Strategie.

Neue Ersatzteilfunktionen für optimale Betriebsabläufe

Mit der PTC Lösung für das Ersatzteilmanagement konnte das Team für die Ersatzteilplanung genaue Prognosen des Ersatzteilbedarfs erstellen, wodurch die Bestände für Verkehrsflugzeuge um 12,5 % reduziert und die Umschlagshäufigkeit um 35 % verbessert werden konnten – bei gleichzeitiger Optimierung des Kundendiensts. Die neuen Ressourcen und Prozesse haben es dem Bereich Geschäftsflugzeuge ermöglicht, ein enormes Wachstum beim Geschäftsvolumen zu erreichen, ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen.

Dank der umfangreichen Informationen zur Ersatzteilplanung kann Embraer nunmehr unnötige Käufe vermeiden, die Umschlagshäufigkeit verbessern, die Kosten senken und die Transparenz im gesamten Ersatzteilnetzwerk verbessern. Da genaue Prognosen nun ganz nach Bedarf erstellt werden können, war das Logistikteam in der Lage, anspruchsvolle Zielvorgaben bei der Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu erreichen.

Doch das Wichtigste ist wahrscheinlich, dass die PTC Lösung für das Ersatzteilmanagement dabei geholfen hat, die Servicekultur von Embraer grundlegend zu wandeln. Die Mitarbeiter in der Planung sind nun in der Lage, mithilfe der PTC Plattform die Anforderungen von Lieferanten vorherzusagen und gemeinsam mit den Kunden an der Planung zu arbeiten. Seit der Implementierung der PTC Lösung hat sich die Servicequalität für vier wichtige Kundengruppen entscheidend verbessert.

Embraer verwendet die PTC Lösung für das Ersatzteilmanagement für den Aufbau eines integrierten Logistik-Ökosystems mit leistungsstarken Funktionen zur Kontrolle von Beständen und Verbesserung der Servicebereitstellung.

Lesen Sie die Embraer Programm Fallstudie in voller Länge (.PDF) 

;